Условия отмены и возврата

1. Как обратиться

Направьте запрос на email исполнителя с адреса аккаунта. Укажите дату, сумму, тариф, идентификатор платежа и причину обращения. Не отправляйте полный номер банковской карты.

2. Рассмотрение запроса

Исполнитель проверит факт оплаты, период и объём предоставленного доступа, технические сбои и иные обстоятельства. Результат и способ возврата сообщаются на email пользователя.

3. Срок и способ возврата

Одобренный возврат направляется через платёжного провайдера на исходный способ оплаты. Фактический срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.

4. Права потребителя

Эти условия не ограничивают права пользователя, предусмотренные применимым законодательством, в том числе при непредоставлении услуги или существенных недостатках доступа.